CRM

Det vore mycket användbart ifall en utpekad mejladress kunde knytas som inkommande till Fastighet, d.v.s. att mejl som skickas till mejladressen för exempelvis kundservice, registreras som ett ärende direkt i Fastighet. Detta för att slippa manuel...

Finns funktion idag att knytt ett specifikt CRM-ärende tex störningsfråga till specifik handläggare ? Vill inte knyta frågor per fastighetsområde eller liknande utan vi har en störningsansvarig för alla områden, och CRM-ärenden som rör störning sk...

Om man råkat skicka ett svar i CRM-kommunikation utan att lägga till personen det skulle till, t.ex. kunden. Så skulle man behöva kunna lägga till kunden i det meddelandet i efterhand så personen ser det. Det går ju att redigera ett meddelande men...

Önskvärt att kunna ladda upp fler bilder i ärendet som skapas.

Vi har behov att styra vilka som kan se de olika typerna av allmänna ärenden. Tex så ska bara förvaltare kunna se ärendetypen vi valt att döpa till "störning" medan förvaltare, fastighetstekniker och kundtjänst ska kunna se ärendetypen som heter "...

Hej, Slänger upp en riktig gotte-önskning , för fråga kan man alltid har jag lärt mig :-) Det hade varit toppen att utveckla CRM-funktionen i PMF genom att kunna knyta inkommande mail ,som kommer till en infolåda tex, till specifik kund i PMF-CRM....

Förslag på vidareutveckling. Uppföljning på kundnöjdhet. När felanmälan är avslutad ska hyresgäst kunna markera i en kryssruta om hen känner sig nöjd med åtgärd (vs) hyresgäst inte är nöjd. Vid ej nöjd går ärendet vidare till förvaltaren som får t...

Önskar möjlighet att skriva ut ett ärende i sin helhet där all text, bilder och filer är synligt i formatet.

När ett ärende kommenteras så får man ett mejl med "Nu finns det ett nytt svar på ditt ärende. Öppna ärendet och hantera det i Momentum Fastighet." Det skulle vara användbart om kommentaren som utlöser mejlnotisen även kommer med i mejlet.

Det vore fantastisk bra om det gick att lägga till förbrukning i ett CRM- eller allmänt ärende så att det genereras en faktura. Vi säljer Intern Service till våra kommunala verksamheter och vill ha en ärendetyp för detta. Det skulle lika gärna kun...