Förslag på vidareutveckling. Uppföljning på kundnöjdhet.
När felanmälan är avslutad ska hyresgäst kunna markera i en kryssruta om hen känner sig nöjd med åtgärd (vs) hyresgäst inte är nöjd. Vid ej nöjd går ärendet vidare till förvaltaren som får ta ställning till om ärendet trots allt ska godkännas eller om ytterligare åtgärder ska vidtas efter kontakt med hyresgäst.
Skulle kunna tanka mig att skicka ut en serveys/enkät när man avslutar ett ärende,
Då hade vi behövt ha med handläggareid / entreprenörsid:et samt kanske någon annan parameter för att summera informationen rätt.