Search results: CRM

När man använder dialog i felanmälan så ser leverantören endast det som skrivits av kunden från det att man lägger in leverantören i ärendet. Det finns en logik i det, men jag skulle önska att det gick att klicka i meddelanden som kunden skrivit t...

Nyttjare kan inte taggas på nytt meddelande. Nyttjaren ser dock meddelanden i konversationen på mina sidor. Nyttjare får ingen epostavisering, ingen notis på mina sidor och ingen rödmarkerad konversationsknapp på ärendet som visar att ny info finn...

Bättre hänvisning/länkning direkt till ärendet på Mina sidor>Mina ärenden önskas vid nytt meddelande till kund. Direktlänk saknas i epostnotis och minasidor-notis till ärendet på mina sidor>Mina ärenden. Bättre hänvisning/länkning önskas frå...

Om man råkat skicka ett svar i CRM-kommunikation utan att lägga till personen det skulle till, t.ex. kunden. Så skulle man behöva kunna lägga till kunden i det meddelandet i efterhand så personen ser det. Det går ju att redigera ett meddelande men...

Handläggare kan redigera och ta bort kunds meddelanden. Står att meddelandet är redigerat men inte av vem. Känns inte rätt, borde förhindras.