Mina sidor

Vi vill att det kommer upp tydligare att "DU HAR FÅTT ETT SVAR I DITT ÄRENDE" eller liknande på Mina sidor när de loggar in. De ser inte den lilla röda symbolen. Vi upplever att många är bra på att hitta in, skicka in sin fråga men att de sen inte...

Det skulle underlätta för vår administration som får uppdatera manuellt. Det hjälper oss också att säkerställa att rätt information finns i namnregister/porttelefon utan handpåläggning.

Problembeskrivning från verksamheten: Vi har ett problem vad gäller kopplingen mellan "mina sidor i PM Marknad" och PM5. Idag kan kunden se sin avi på mina sidor så fort perioden är uppaviserad. Detta gör att en del kunder som är inne och tittar ...

Vi har precis startat upp momentum fastighet och redan första dagen får vi in ärenden via mina sidor som saknar beskrivning. Det kan vara en felanmälan som rör ett specifikt rum och utrustning men hg har inte skrivit vad det är för fel. Fick svare...

Vi önskar att pris som visas på avtal för kunden på Mina sidor ska visa löpande grundhyra och kanske ev tillägg/avdrag som egen rad. Kunder ringer till oss och undrar varför deras hyra har ett för lågt eller högt belopp. Det kan då vara att just d...

Det vore önskvärt att man bara får upp de objekt man faktiskt hyr i första steget. Tvättstuga och andra utrymmen kopplade till lägenheten borde bli valbara först i nästa steg. Om man hyr flera objekt eller bor i en fastighet med flera trapphus får...

Vi har problemet att våra hyresgäster med skyddade personuppgifter har en inloggning med användarnamn och lösenord där de kan logga in och felanmäla, boka tvättstuga mm. Trots att vi säger att de inte kan/ska logga in med Bank ID så gör de detta, ...

När hyresgästen hämtar besiktningsprotokollet på Mina sidor kan hen endast se själva protokollet, inte bilderna. Vi önskar att hyresgästen även skulle kunna ta del av bilderna. Det är ju en stor orsak till att man tar bilder, dvs för att kunna del...

Smidigt om kunden själv hade en inställning på Mina Sidor där den kan välja hur den vill motta sina hyresavier - via epost eller brev.

Önskar att verksamhetsansvariga på kommunen som nu ligger upplagd som nyttjare kan få tillgång till kundinformation på mina sidor.