CRM-ärenden har förvisso en rubrik för Historik, men innehåller inte alla typer av historik som visas på Orderrader, t.ex. vem som tilldelat vem ett ärende.Exempel på detta visas i ärende #75422 i Zendesk.
Ett annat exempel som inte syns i historiken på ett CRM-ärende är deltagare som lagts till och tagits bort.
Ett annat exempel som inte syns i historiken på ett CRM-ärende är deltagare som lagts till och tagits bort.