För att bli av med mejl från kunder till delad brevlåda hos Kundservice så skulle en funktionalitet som automatiskt skapar ärenden av dessa mejl vara mycket användbart.
Funktionen skulle behöva söka efter registrerad kund knuten till avsändaradressen och skapa ärendet mot denna kund.
Finns inte avsändaradressen i systemet så skapas ärenden med avsändaradressen under "Tillfällig kontaktperson".
