My votes

När man fått ett allmänt ärende (CRM-ärende) så är det alldeles för lätt att råka avsluta dessa. Nu är detta något som är nytt för många i vår organisation, men flera har råkat avsluta ärenden, eller reagerat på att det varit nära hänt att de gjor...

Vi har som rutin när vi ska gå in i en lägenhet att vi först skickar e-post om arbetet och en tid senare skickar sms om detta för att kunden ska komma ihåg att vi kommer. Idag behöver vi göra detta som två separata meddelanden. Vi skulle önska att...

Det finns önskemål från våra verksamheter (skolor, förskolor m.m) att det redan på Notifieringar under "Nytt ärende mottagits" eller "Ärendet avslutat" ska finnas mer information om var/vad felanmälan avser. Det blir ett väldigt letande/klickande ...

Vi önskar att aktivitetsloggen för kund ska avanonymiseras för att säkerställa en mer korrekt hantering vid hantering av skyddade personuppgifter. Istället för att ange kundens namn i aktivitetsloggen hade det varit lätt att ange "xxxx ändrades av...

Önskemål att lättare kunna söka efter data från nod "er referens". Skapa urval för fältet “Er referens” i ett rapportunderlag/datauttag för avtal > Sök avtal.

Ibland så kan inte hyresgästen visa lgh själv , utan det får någon från vår personal göra och då skulle vi vilja kunna välja bort textmallen och skriva vad vi önskar för att göra det så tydligt och snyggt som möjligt för våra kunder.

I ärendelistan kan man idag se när en kund har skrivit i ett ärende (kuvert längst bort på raden). Vi skulle också vilja se när vi har skrivit i ett ärende så vi slipper gå in på ärenden som är besvarade för att se att vi har besvarat dem. Då vi h...

Vi skulle önska att kund som gör ett ärende/felanmälan via Mina sidor, kan göra fler felanmälningar på samma ärendenummer, alltså på olika rader.

För att kunna ha kontroll på ofakturerade fakturor från leverantör är det viktigt att man fyller i ett uppskattat belopp. Detta gäller också på order som går till handläggare, där vi använder det i våra "konteringsnycklar". Vi vill även ha tvingan...

När vi svarar en kund via Kommunikation/CRM, och vi väntar på svar, så ser man inte det på första sidan. Det gör man däremot om man har skrivit i Notering. Se bifogad bild. Den översta rutan har vi skrivit i Kommunikation/CRM och de under har vi s...