I ärendelistan kan man idag se när en kund har skrivit i ett ärende (kuvert längst bort på raden). Vi skulle också vilja se när vi har skrivit i ett ärende så vi slipper gå in på ärenden som är besvarade för att se att vi har besvarat dem. Då vi har många ärenden och flera som jobbar i samma ärendelista så skulle det underlätta för oss.
