CRM

Vi skulle vilja boka allmänna ärenden i kalendern, precis som man kan göra med serviceordrar.

Vi vill kunna länka till vår faq och inte bara skicka med statiska filer i CRM-svaren

I ett ärende kan HG och även handläggare ta bort konversation i ett ärende och det finns då ingenstans en historik så man kan se vad som skrivits. Det vore bra om man kunde ta fram det i Momentum.

Vi önskar att hyresgäster via mina sidor kan skicka in en ansökan om överlåtelse, andrahandsuthyrning eller byte. Viktigt att ansökan signeras med bank id av alla parterna.

När ett nytt CRM-ärende skapas så vore det bra ifall innehållet i ärendet kommer med i mejlnotisen som går ut till handläggaren, på samma sätt som när en ny Order skapas.

Det vore mycket användbart ifall en utpekad mejladress kunde knytas som inkommande till Fastighet, d.v.s. att mejl som skickas till mejladressen för exempelvis kundservice, registreras som ett ärende direkt i Fastighet. Detta för att slippa manuel...

Hej, Slänger upp en riktig gotte-önskning , för fråga kan man alltid har jag lärt mig :-) Det hade varit toppen att utveckla CRM-funktionen i PMF genom att kunna knyta inkommande mail ,som kommer till en infolåda tex, till specifik kund i PMF-CRM....

Vi önskar en funktion som gör det möjligt att stänga av att fler ärenden av en viss typ skapas från Mina sidor men att vi ändå kan jobba klart med de ärenden som redan har skapats och att kunden kan se ärendena och kommunikationen i dessa på Mina ...

Det vore fantastisk bra om det gick att lägga till förbrukning i ett CRM- eller allmänt ärende så att det genereras en faktura. Vi säljer Intern Service till våra kommunala verksamheter och vill ha en ärendetyp för detta. Det skulle lika gärna kun...

Om man råkat skicka ett svar i CRM-kommunikation utan att lägga till personen det skulle till, t.ex. kunden. Så skulle man behöva kunna lägga till kunden i det meddelandet i efterhand så personen ser det. Det går ju att redigera ett meddelande men...