Tydligare om media (bilder) finns bifogat serviceorder
Jag tänker framförallt på de som arbetar i Momentum Fastighet. (Jag vet att det är bättre i appen och att det fungerar hyffsat i leverantörsportalen. Men där blir det väl snart en ny modul vad jag kan förstå.) Jag märker det själv när jag som tjän...
Önskar att man i Monetum Fastighet, när man visar ärenden under Fastighet resp. Byggnad kan se samtliga ärenden som finns i fastigheten/byggnaden. Både på fastighet, byggnad, anläggning och hyresobjekt.
Jag skulle vilja att man får en tydligare bild när man skapar en order till extern leverantör vad det gäller faktureringsinformation. I dagsläget så kan man se vilket bolag som är fakturamottagare, men inte mer än så. Ingen av våra leverantörer ha...
Jag önskar se datum när en underhållsåtgärd är utförd när man skapar besiktningsrad på den utrustning som finns i respektive utrymme. Se bifogade filer på hur de ser ut i mobil kontra gamla tekniska appen.
Besiktningsprotokollet behöver göras mer konfigurerbart med olika fält och hur/var texter och noteringar syns. Layouten behöver bli tydligare och enklare att läsa för hyresgäster när det gäller utlåtande och texter kopplat till varje rad på protok...
Önskemål att man ska kunna lägga en aktiv order (som är hos en handläggare) som avvaktande. Idag ligger ju alla ärenden hos handläggare under "aktiva" trots att man valt "väntar på material" exempelvis.Att kunna markera den som avvaktande skulle v...
Vi har fått önskemål från nyttjare att när ärendet är avslutat så försvinner allt utom ärendenummer. Önskemålet är dom som felanmäler på många ställen t.ex. förskolor/skolor/gruppboende mm skall fortsatt kunna se adress och vad som felanmäldes.
Olika ärendetyper för nyttjare, hyresgäst, sökande i CRM
Behovet ser olika ut kring CRM ärenden för hyresgäster respektive nyttjare. Man bör kunna styra så att nyttjare ser tex 3 olika ärendetyper exempelvis internservice, ombyggnadsönskemål. För hyresgäster ser ju behovet annorlunda ut där man har andr...
Idag skickas automatiska meddelanden till kund, t ex när en order registreras eller avslutas, även om kunden redan flyttat ut eller inte ännu flyttat in. Detta är mycket förvirrande ibland väldigt olägligt. Skulle vara bra att meddelanden endast g...