Fastighet Mobil

Våra medarbetare som jobbar i Mobil vill kunna öppna upp och se hela ärenden i listorna under Teamärenden. Idag måste de lägga över ärendet på sig själva först för att kunna ta del av all information, inklusive Kommunikationsfliken där vi även kom...

Vore bra om det fanns möjlighet att ändra status på ett ärende från aktivt till påbörjat. På så vis kan man lättare hålla ordning på sina olika arbetsordrar och urskilja vilka som är nya och vilka som man har påbörjat. Lättare att få en bra strukt...

Vi ser ett stort behov av att kunna ha viktig information på kunder som också syns i ärenden och speciellt i fastighet mobil. Behovet behövs för att personal kan behöva information om tex hotfull hyresgäst eller att man av annan anledning ej bör g...

I Fastighet Mobil finns aktiva, avvaktande och avslutade ärenden, men våra fastighetstekniker (husvärdar) skulle även vilja att det finns en flik för de ärenden som ligger hos en leverantör. Detta för att ha bättre uppföljning på sina ärenden och ...

När man har skrivit en notering och ska redigerar den, så kan man inte ändra vem man vill ska se eller få notering om texten. som det går att göra på datorn. t ex har man skrivit en notering och ska lägga till en leverantör eller handläggare så må...

Vi önskar att det blir väldigt tydligt i översiktsbilden i Fastighetmobil när det kommer in svar på ärenden. Dvs när kunden svarar i ett allmänt ärende eller i en felanmälan borde det ärendet/ordern bli aktiv och man borde tydligt grafiskt se att ...

Vid en avflyttningsbesiktning ska man kunna lägga till utrymmen och utrustningar som saknas och de ska sparas på objektet. Idag när man lägger till något så sparas det inte på objektet som förblir ouppdaterat om man inte i efterhand sätter sig och...

En flaggad notering när ärendet öppnas i mobilen, vi ex vis skadedjur

Vi skulle önska att man kan se historiken i en order även i Fastighet mobil. Vi jobbar med att kundservice tar emot alla ärenden och sedan fördelar ut dem. När vi skapar ordern syns kundservicemedarbetaren som lagt ordern som beställare men när or...

För att följa order: Väntar på Material, Kund ej nåbar, etc etc Att på första sidan: Direkt se om en order är Ny, Accepterad etc. Samt att kunna filtrera därefter Fanns i PM 4