CRM-kommunikation - länka till ärendet från e-postnotis
Bättre hänvisning/länkning direkt till ärendet på Mina sidor>Mina ärenden önskas vid nytt meddelande till kund. Direktlänk saknas i epostnotis och minasidor-notis till ärendet på mina sidor>Mina ärenden. Bättre hänvisning/länkning önskas frå...
När vi tilldelar ett CRM-ärende till en reparatörsgrupp går det inte att se något innehåll eller ämne i ärendet förrän ärendet är flyttat till handläggare. Ärendena går inte att öppna i reparatörsgruppen alls. På order har man mer text på översikt...
Stina Thörnqvist
about 1 year ago
in Momentum Fastighet / CRM
0
Future consideration
Om en kund anmäler intresse på en lägenhet och sedan lägger till en medsökande så uppdateras inte detta i intresselistan. Vore bra om det uppdaterades på en gång så man ser direkt att det är två som söker istället för att behöva gå in på kundbilde...
Önskar mer tydlighet när man ska lämna ut nycklar per fastighet under fliken Nyckelhantering. Har t.ex lagt upp 8 st fastighetsskötarnycklar under fastigheten eftersom de är numrerade men när man ska lämna ut någon av dessa under nyckelhantering s...
I första hand önskas en möjlighet att fullt kunna integrera Trimma Poängen med Fastighet så de förändringar man gör slår igenom direkt. Men i väntan på detta önskas en enklare lösning så vi som använder Trimma Poängen för systematisk hyressättning...
Vi vill att det som i PM4 borde finnas fler avstämningsrapporter, för att enklare kunna hitta fel när avstämningarna inte stämmer. I PM4 fanns t.ex. flera olika felrapporter som direkt kunde identifiera olika typer av avstämningsdifferenser. I PM4...
När man sitter och lägger in utrustning eller komponenter i ett utrymme så tycker jag att man ska ha möjligheten att direkt få koppla/lägga till underhåll i samma ruta, istället för att behöva spara>klicka på utrustningen>klicka på underhåll...
Efter en dag med kundtjänst kände jag direkt att jag saknade en bredare möjlighet för sökfunktionen i programmet. Här skulle vi önska att man tex även kunde söka på information som finns under kundkortet så som telefonnummer men även nyckelnummer....
Önskar få en notis/meddelande i de fall som nycklar inte har återlämnats i tid. Dvs om nycklar inte är återlämnade i systemet efter att avtalstiden har gått ut. Är ibland lätt att missa om t.ex en garageplats sägs upp och en dosa ska lämnas in och...
Jag skulle vilja att det via URL:en går att komma direkt till en kundprofil (eller resultatet av en snabbsökning). Detta för att kunna länka direkt dit från ett externt ärendehanteringssystem eller bokmärka en sökning man gör ofta.Förslagsvis geno...