När man använder dialog i felanmälan så ser leverantören endast det som skrivits av kunden från det att man lägger in leverantören i ärendet. Det finns en logik i det, men jag skulle önska att det gick att klicka i meddelanden som kunden skrivit t...
Status behöver förtydligas när ärende skickas till Leverantör
För en hyresgäst som skickar felanmälan via Mina Sidor blir det väldigt otydligt att status endast ändras från "Handläggs" till "Pågår" när ärendet skickas till leverantör. Det borde stå "Hos leverantör" istället.
Jonas Erlandsson (LudvikaHem/Ludvika Kommunfastigheter)
8 months ago
in Momentum Fastighet / CRM
0
Future consideration
CRM-kommunikation - länka till ärendet från e-postnotis
Bättre hänvisning/länkning direkt till ärendet på Mina sidor>Mina ärenden önskas vid nytt meddelande till kund. Direktlänk saknas i epostnotis och minasidor-notis till ärendet på mina sidor>Mina ärenden. Bättre hänvisning/länkning önskas frå...
0
Future consideration
1
Future consideration
