Notifieringstypen "Ärende Handläggare: Nytt ärende" skickar meddelande till handläggaren när ett nytt ärende skapas, och det meddelandet skickas också om kund själv skapar felanmälan från Mina sidor.
Kolla att ni har den notifieringstypen aktiv och med kanal epost samt att handläggaren har en epost inlagt. Om du vill ha hjälp med meddelandet kan du lägga ett ärende i Zendesk.
Med vänliga hälsningar Amy Andersson Produktchef Fastighet
Hejsan Annelie,
Notifieringstypen "Ärende Handläggare: Nytt ärende" skickar meddelande till handläggaren när ett nytt ärende skapas, och det meddelandet skickas också om kund själv skapar felanmälan från Mina sidor.
Kolla att ni har den notifieringstypen aktiv och med kanal epost samt att handläggaren har en epost inlagt. Om du vill ha hjälp med meddelandet kan du lägga ett ärende i Zendesk.
Med vänliga hälsningar
Amy Andersson
Produktchef Fastighet