Eftersom antalet felanmälningar via Mina Sidor ökar så efterfrågas att det ska komma en notifiering via e-post till Husvärden även då.
Admin
Amy Andersson
Jan 23, 2023
Hejsan Annelie,
Notifieringstypen "Ärende Handläggare: Nytt ärende" skickar meddelande till handläggaren när ett nytt ärende skapas, och det meddelandet skickas också om kund själv skapar felanmälan från Mina sidor.
Kolla att ni har den notifieringstypen aktiv och med kanal epost samt att handläggaren har en epost inlagt. Om du vill ha hjälp med meddelandet kan du lägga ett ärende i Zendesk.
Med vänliga hälsningar Amy Andersson Produktchef Fastighet
Hejsan Annelie,
Notifieringstypen "Ärende Handläggare: Nytt ärende" skickar meddelande till handläggaren när ett nytt ärende skapas, och det meddelandet skickas också om kund själv skapar felanmälan från Mina sidor.
Kolla att ni har den notifieringstypen aktiv och med kanal epost samt att handläggaren har en epost inlagt. Om du vill ha hjälp med meddelandet kan du lägga ett ärende i Zendesk.
Med vänliga hälsningar
Amy Andersson
Produktchef Fastighet