Hejsan allihopa!
Vi vill ha input kring aktivitetskrav i uthyrningen.
I nya uthyrningen har vi aktivitetskrav på ett år som omfattar alla sökande oavsett kö och avtalsstatus. Det betyder att om du varit inaktiv på mina sidor under ett år rensas din kötid i alla köer, oavsett om du är boende hos bolaget eller inte.
Hur arbetar ni med aktivitetskrav? Omfattar det alla sökande och köer eller får kunder med aktivt avtal ha kvar kötid oavsett aktivitet? Vill man rensa kötid även för interna kunder då det sållar bort dom som inte är aktiva i sitt sökande?
Skriv gärna en kommentar!
Med vänliga hälsningar
Amy Andersson
Produktchef
Hejsan!
Nu rullar funktionen med påminnelse mail ut med version 5.19.3. Påminnelsemeddelandet behöver aktiveras i era miljöer läs mer om hur det görs på Momentum Kontakt i artikeln "Konfiguration sökande".
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare
Hej Allihop! Stort tack för alla kommentarer, otroligt värdefullt!
Vi arbetar i skrivande stund med utveckling av den här funktionaliteten. Vi uppdaterar status på den här idén och skriver mer i produktnyheterna ("gröna gubben" i Fastighet) när funktionen släpps.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare
Vi har aktivitetskrav på 1 år, för samtliga som står i vår bostadskö. Interna som externa, aktiva avtal eller inte.
Sökande som ej har ett avtal ska beröras av aktivitetskravet. Interna som har ett avtal bör man kunna ställa in så det förlorar sina köpoäng.
Vi har ett aktivitetskrav per halvår på samtliga sökande (interna och externa). Det har fungerat bra under alla de år vi haft uthyrningen via marknadssystemet och något som vi kommer att vilja ha även fortsättningsvis i nya uthyrningen. Vi får en bättre uppfattning om hur många som verkligen är aktivt sökande och vill ha en lägenhet. Det är också en bra grund inför planeringen av nyproduktion. När kunden fått ett avtal så rensas alla poäng och blir spärrade att söka ny bostad i sex månader men kan börja samla poäng ingen direkt efter nollställningen. Det förhindrar också den stora omflyttningen som vi haft tidigare samt att kunden tänker igenom sitt beslut bättre innan de tackar ja till en lägenhet. Det är samma regelverk för vår interna kunder som för de externa.
/Annelie B FALAB/LIBO i Lindesberg
Vi har också aktivitetskrav (halvår) på samtliga sökande, både interna och externa. Det är bra med aktivitetskrav på alla som söker då kön är uppdaterad med aktiva kunder. Alla våra sökande samlar 1 poäng/dag och poängen nollas vid kontraktsskrivning. Sen får kunden aktivera sig igen om den vill börja samla nya köpoäng.
/Ulrika AB Bostäder i Lidköping
Vi har aktivitetskrav på samtliga sökande, både interna och externa. Fungerar bra för oss, kön är uppdaterad med aktiva kunder. Alla våra sökande samlar 1 poäng/dag och poängen nollas vid kontraktsskrivning.
/Cat på Karlshamnsbostäder
Vi använder endast bostadskö internt för de som redan har avtal och ser gärna att kön behålls utan att man ska tvingas logga in en gång per år. Däremot så ser vi gärna en rensning av kunder som inte har ett avtal då vi behöver deras bekräftelse att vi forsatt får behålla deras personuppgifter. Att kunna göra båda alternativen vore alltså bäst för oss.
/Sofia på John Mattson
Vi har aktivitetskrav på samtliga våra sökande, interna som externa. Fungerar väldigt bra och medför att vi har en aktuell kö.
På Örebrobostäder har vi i dagsläget inget aktivitetskrav alls, oavsett om du är intern eller extern sökande.
/Emma Long ÖBO
Våra hyresgäster samlar ett poäng per dag och omfattas inte av aktivitetskravet och så vill vi fortsätta. Det låter som en kommunikativ mardröm att jaga alla hyresgäster årligen för att logga in för att behålla sina poäng. Aktivitetskravet är något som kan finnas kvar för bostadsökande men vi skulle uppskatta fler möjligheter och funktioner för att hjälpa bostadssökande att komma ihåg att logga in. Det är så otroligt tråkigt och dåligt för varumärket när de ringer in och undrar vad som hänt när påminnelsemailet sorterats som skräppost och de missat att logga in. Sorry - regga dig igen och vänta ytterligare 10 år...
Inget aktivitetskrav för hyresgäster/interna kunder tack.
Hälsningar Elin Ross på Roslagsbostäder
Vi har bara aktivitetskrav på externa bostadssökande på Älvkarlebyhus idag och vill att det ska vara så framöver också.
Vi vill bara ha aktivitetskrav på externa bostadssökande.
Vi har också bara aktivitetskrav på externa och jag ser inte heller att vi skulle vilja ändra på detta-
Vi har bara ett aktivitetskrav för externa kunder, inte för de interna kunderna. Som hyresgäst samlar man köpoäng under tiden man bor hos oss och jag ser inte att vi skulle vilja ändra på den regeln eller möjligheten för de boende. Det ska då vara att man kan aktivera sin boendetid som kötid den dagen man väljer att åter aktivera sig som bostadssökande under sin boendetid.