Idag när bankid används blir vyn ett kugghjul som jobbar men det händer ingenting för kunden. Detta föranleder att de tror det hängt upp sig eller inte fungerar. Kan man istället ha en textrad som säger ex. Öppna din bankid-app för att signera, blir det mer tydligt för kunden.
Hej!
Ante mig, iom ��verg��ngen till Uthyrning ����
Jag ��nskar Dig en fin dag!
Med v��nlig h��lsning
Erika Forsl��v
[01_RGB sta�����ende fa�����rg-1x]
Fr��n: Momentum Ideas <542860017f8e6fb76937a075-momentumsoftware@iad-prod2.mailer.aha.io>
Skickat: den 10 februari 2023 09:12
Till: Erika Forsl��v
��mne: Ny kommentar p�� id��n L��gg till l��mplig textrad d��r det framg��r att kund sj��lv m��ste ��ppna bankid-appen vid inloggning eller signering. :
Du f��r inte e-post ofta fr��n 542860017f8e6fb76937a075-momentumsoftware@iad-prod2.mailer.aha.io. Se varf��r det h��r ��r viktigt.
Hej Erika!
Tack för förslaget!
Vi kommer inte göra någon förändring i Marknadssystemet gällande det här. I Fastighet Mina sidor & Uthyrning fungerar det som ert förslag och BankID öppnas automatiskt om det finns på samma enhet man loggar in på. Det finns också en länk man kan klicka på om det av någon anledning inte öppnas automatiskt.
Har man inte BankID på samma enhet får man öppna sin BankID app och sedan scanna en QR-kod som visas.
Flödet är lika för inloggning som för signering av avtal, uppsägningar och nyckelkvittenser.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare
Hej, det är i marknad primärt. Det står en liiiten rad öppna bankid-app men den är lätt att missa och många andra aktörer med samma typ av rad brukar öppna bankid automatiskt ändå - alternativt finns en knapp där man aktivt kan öppna bankid direkt från sidan man är på. Önskvärt vore om uppmaningen framgår i själva kugghjulet. Ex; Öppna din bankapp och återkom sedan till denna sida 🤷♀️😊
Hejsan,
Kan ni skicka in en printscreen på var kugghjulet dyker upp? Är det i marknadssystemet eller på nya mina sidor?
Med vänliga hälsningar
Amy Andersson
Produktägare