Fler roller vid order/ärende

I nuläget så finns dessa roller vid skapade av nytt ärende:

Beställare, kontaktperson, handläggare och leverantör

Jag skulle vilja lägga till och göra vissa ändringar.

• Beställare - Är automatiskt den som skapar ärendet

• Kontaktperson - I nuläget automatiskt beställaren. Är den som ska kontaktas i första hand. (skulle behöva vara enklare att ändra kontaktperson om annan än beställare, t.ex. om kundtjänst skapar ärendet)

• Handläggare - Intern handläggare/reparatör. Även mottagare av aviseringar efter utfört arbete från leverantör (ev fakturamottagare), kan vara husvärd eller annan övrig intern reparatör, administratör, samordnare eller beställaren själv (Möjlighet att välja vem som ska vara handläggare default. T.ex. göra så att beställare är handläggare direkt eller att det inte är förvalt alls, men tvingande, är önskvärt. Det behövs val beroende på hur man jobbar)

• Projektledare eller liknande - Förslag på valbar, ej tvingande, ny roll (som kan namnges av systemadministratör) som kan vara en intern person, eventuellt en administratör eller projektledare, som får ärendet efter att handläggare har godkänt extern leverantörs arbete för att sköta avrapportering, fakturahantering eller liknande.

• Övrig deltagare - Förslag på valbar, ej tvingande, ny roll, kanske med annat namn. Skulle kunna vara en fastighetsansvarig, husvärd, bovärd eller annan person som man vill delge information om ärendet vid beställning (blir förslagsvis alltid avvaktande). Kanske ska vara möjligt att få aviseringar vid händelser om man vill. Skulle vara bra om man jobbar i en beställarorganisation där t.ex. tjänstemän beställer jobb inom fastighetsbeståndet som man vill delge personal på plats.

• Leverantör