Vi vill kunna ta fram ett skickat meddelande, och kunna se det på samma sätt som kunden ser det. Just nu visas det ofta som html-kod. Om meddelandet har skickats som e-post så kan man i efterhand skicka det till sig själv och på det sättet se det, men man borde kunna se det direkt i systemet utan att behöva göra så. Och när man visar meddelandet så vill vi ha möjlighet att exportera meddelandet som en pdf-fil, som också tar med vem som var mottagare och tidpunkt när det skickades. Om det loggas när mottagaren läste meddelandet vill vi också ha med det i exporten.