Skip to Main Content
Status Future consideration
Workspace Momentum Fastighet
Categories Meddelandetjänsten
Created by Emmy Umeland
Created on Feb 18, 2025

Visa när kunden fått meddelandet, inte när det skapats

När man går in på en kund och tittar på vilka meddelanden kunden fått så är de sorterade på datum för "inkommen" och vad jag förstår är det när systemet skapat meddelandet. Vi skulle önska att man istället sorterade på skickat datum, när kunden faktiskt fick meddelandet.

Så som det är idag så ser kunden ut att ha fått vår schemalagda notifiering "Påminnelse inför inflytt" när hen sa upp lägenheten. Öppnar man själva meddelandet ser man att det skickades vid rätt tid, typ 2 veckor innan inflytt. Men om kunden ringer in och har frågor etc så ska kundservice veta att de ska leta 2 månader bakåt i tiden bland meddelandena.

Vi skulle även önska att meddelandet inte skickades innan det är dags, så att vi alltså kan ändra i det fram tills det faktiskt går iväg


  • Attach files