Vi skulle vilja kunna följa upp på en övergripande nivå i BI Fastighet, hur mycket vi använder oss av CRM på serviceordrarna (hur många ordrar som har kommunikation kopplat på sig). Idag kan man bara se kommunikation på en order ifall man klickar in på den, vilket inte ger oss en bild hur väl vi nyttjar det överlag.
Hej och tack för förslaget!
I nya versionen av BI kan ni nu följa upp:
* Andel ärenden där kommunikationen används
* Antal meddelanden som skickas på ärenden uppdelat på hyresgäst och handläggare
* Leveranssäkerhet % för de ärenden där kommunikation mellan handläggare och hyresgäst används
Med vänliga hälsningar
Amy Andersson
Momentum