Vore smidigt om det gick att markera en avi som "skickad till inkasso" utan att man har behövt göra en inkassofil först. Detta är speciellt bra när man har en avflyttad hyresgäst som inte betalat för sig och man då behöver meddela andra saker till inkassobolaget som inte går att få med i en fil från PM, så man istället vill skicka ärendet i ett mail till dom. För oss är det dessutom egentligen två olika avdelningar hos inkassobolaget som ska ta emot ärenden när det är frågan om "vanliga påminnelser" eller när det är nya inkassoärenden. Som det är nu blir det extra "knöligt" att först skicka in en fil till ena avdelningen hos inkassobolaget och sen maila den andra att detta ärendet är på väg men egentligen ska till dom. Det blir dessutom extrajobb för inkassobolaget att reda ut detta och det känns inte så bra eftersom det är vårt system som bidrar till deras extrajobb.
Mycket bra förslag! Vi kör eget inkasso i annat system så för oss vore det verkligen toppen!
HIttade detta nu - bra förslag! Vi har inkassobolaget som hanterar våra avbetalningsplaner, och i de fall kund inte sköter avbetplan så går det över till att bli ett inkassoärende och eftersom ärendet då redan finns hos inkassobolaget så behöver jag låta skulden gå med i en körning, för att bli inkassomarkerad hos oss, för att sedan meddela inkassobolaget att de Inte ska lägga upp ett nytt ärende.
Bra förslag!
Jag vill kunna göra en manuell markering på kundens reskontra att ärendet är skickat till Inkasso utan att köra själva Inkassofilen. Det är ex. mycket användbart om HG redan har en hyra hos Inkassobolaget och de nu ska komplettera med tillkommande obetald hyra och lägga det i samma ärende.
Fantastiskt bra förslag! Vi har efterfrågat möjlighet till mer manuell hantering runt betalkrav rent generellt, så jag håller tummarna för att det prioriteras :) /Erika