När uppsägningar kommer in från mina sidor till fliken Avtal kan dessa lätt missas. Behövs någon form av notis eller symbolik som förtydligar en ohanterad uppsägning. Ev en filtrering på ej tilldelade.
Aha ok, jag kanske missförstod ditt önskemål. Är det så att ni vill ha en egen handläggare specifikt för de som görs via Mina sidor? Och andra uppslag för de uppsägningar som registreras direkt i Fastighet? Det går tyvärr inte riktigt. Handläggar-uppslaget för avtal & uppsägningar kopplas till delar av Fastighetsstrukturen, inte till källan de kommer från. Mvh, Eric Hoyles Produktägare Fastighet
Det går att göra genom att sätta upp ett avtals handläggare uppslag. Du kan läsa mer om det på Momentum Kontakt i artikeln "Konfiguration signering för avtalsutkast och uppsägning" och stycket "Handläggare efterbearbetning".
Kan man lägga till en ytterligare synpunkt i det här ärendet så vore det att ha valbart att kunna styra så att uppsägningar från Mina sidor styrs till utvald handläggare/grupp. I vårt fall hade vi tex velat att enbart kundcenter eller utvald person på kundcenter fick dessa. På samma sätt som ordrar kan gå till specifik handläggare.
Hej Roger!
Aha ok, jag kanske missförstod ditt önskemål. Är det så att ni vill ha en egen handläggare specifikt för de som görs via Mina sidor? Och andra uppslag för de uppsägningar som registreras direkt i Fastighet? Det går tyvärr inte riktigt. Handläggar-uppslaget för avtal & uppsägningar kopplas till delar av Fastighetsstrukturen, inte till källan de kommer från.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare Fastighet
Ok, är detta en ny funktion för vi har svar från er konsult så sent som 26/9-23 att det inte är möjligt.
Hej Roger!
Det går att göra genom att sätta upp ett avtals handläggare uppslag. Du kan läsa mer om det på Momentum Kontakt i artikeln "Konfiguration signering för avtalsutkast och uppsägning" och stycket "Handläggare efterbearbetning".
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare Fastighet
Kan man lägga till en ytterligare synpunkt i det här ärendet så vore det att ha valbart att kunna styra så att uppsägningar från Mina sidor styrs till utvald handläggare/grupp. I vårt fall hade vi tex velat att enbart kundcenter eller utvald person på kundcenter fick dessa. På samma sätt som ordrar kan gå till specifik handläggare.
Hejsan,
Vi rullar nu ut en ny version av Fastighet där vi lagt till stöd som skulle kunna lösa det här förslaget. Tack för att ni lagt upp idén och röstat!
Gröna gubben dyker upp när ni fått nya versionen.
Med vänliga hälsningar
Eric Hoyles
Produktägare Fastighet