När CRM-ärenden inte tilldelas handläggare automatiskt som hos oss, och där vår Kundservice gör en första hantering av alla inkommande CRM-ärenden så vore filtreringen "Ej tilldelade" mycket användbart att ha tillgängligt när man trycker på knappen "Hantera ärenden" för att snabbt kunna dispatcha ut inkommande ärenden utan att behöva gå in på varje enskilt ärende.
