När anmälare fyller i namn och telefonnummer i sista steget på Mina sidor>felanmälan uppdateras kundprofilen i Fastighet med dessa kontaktuppgifter automatiskt. Detta ställer till problem för oss då vi har många felanmälankonton för nyttjare i ...

Vi skulle önska att kund som gör ett ärende/felanmälan via Mina sidor, kan göra fler felanmälningar på samma ärendenummer, alltså på olika rader.

När en av de två hyresgästerna säger upp sin del av avtalet så måste man kunna få ut en bekräftelse på den enas uppsägning samt att hyresavtalet borde fortsätta löpa aktivt på den andra parten endast utan att denna behöver signera avtalet igen. De...

Vi har som rutin när vi ska gå in i en lägenhet att vi först skickar e-post om arbetet och en tid senare skickar sms om detta för att kunden ska komma ihåg att vi kommer. Idag behöver vi göra detta som två separata meddelanden. Vi skulle önska att...

Vi får många frågor från sökande som har fel adress på Mina sidor. Eftersom den sökande inte själv kan ändra adressen under mina uppgifter så hör de av sig till oss. Går det att göra det möjligt för kunden att ändra adressen eller kan den döljas h...

När vi svarar en kund via Kommunikation/CRM, och vi väntar på svar, så ser man inte det på första sidan. Det gör man däremot om man har skrivit i Notering. Se bifogad bild. Den översta rutan har vi skrivit i Kommunikation/CRM och de under har vi s...

Digital signering av borgensförbindelse

Önskemål om utökad funktion av prisöversikten på avtal Prisöversikten bör följa debiteringsperioden dvs om kvartalsdebitering anpassas på avtalet ska prisöversikten också spegla detta och återge belopp i kvartal alt att man kan justera detta och s...

Vi önskar att det fanns olika uppsägningsbekräftelser till olika objektstyper. Dvs. sägs en garageplats upp går det ut en bekräftelse, sägs ett förråd upp går det ut en annan uppsägningsbekräftelse. Samma gäller med utskicket gällande påminnelse i...

När en hyresgäst säger upp lägenheten önskar vi att datumet för önskad avflyttning följer med över till annonsen vid publicering och blir synlig för sökande kunder på mina sidor. I dagsläget syns inte den informationen, endast ledig fr.o.m visas p...