CRM

I ett ärende kan HG och även handläggare ta bort konversation i ett ärende och det finns då ingenstans en historik så man kan se vad som skrivits. Det vore bra om man kunde ta fram det i Momentum.

Om man råkat skicka ett svar i CRM-kommunikation utan att lägga till personen det skulle till, t.ex. kunden. Så skulle man behöva kunna lägga till kunden i det meddelandet i efterhand så personen ser det. Det går ju att redigera ett meddelande men...

Önskar möjlighet att skriva ut ett ärende i sin helhet där all text, bilder och filer är synligt i formatet.

Handläggare kan redigera och ta bort kunds meddelanden. Står att meddelandet är redigerat men inte av vem. Känns inte rätt, borde förhindras.

När ett ärende kommenteras så får man ett mejl med "Nu finns det ett nytt svar på ditt ärende. Öppna ärendet och hantera det i Momentum Fastighet." Det skulle vara användbart om kommentaren som utlöser mejlnotisen även kommer med i mejlet.

Det vore fantastisk bra om det gick att lägga till förbrukning i ett CRM- eller allmänt ärende så att det genereras en faktura. Vi säljer Intern Service till våra kommunala verksamheter och vill ha en ärendetyp för detta. Det skulle lika gärna kun...

Idag finns bara Handläggare tillgängligt som Deltagare för de som hanterar ett ärende. När flera Handläggare ligger på ett ärende så blir det otydligt "vem som har bollen" och det blir svårt att få en samlad bild var man som handläggare behöver ag...

Önskemål om lösning för digital signering på vissa ärendetyper. T ex för ett beställningsformulär som kund/nyttjare kan fylla i från mina sidor. Det kan röra sig om större lokalförändringar med stora kostnader som en verksamhetsperson med behörig ...

Önskar en ny fälttyp för checkboxar när man skapar ärendetyper (CRM). Det skulle möjliggöra att deltagande handläggare eller kunder på ett ärende kan kryssa i förtryckta svar på frågor eller förtryckta uppgifter i en ärendemall. En bonus vore ocks...

Förslag från en Hyresgäst: HG vill kunna använda Emojis i den digitalat dialogen med oss för att uttrycka sina känslor.