Mina sidor

Vi har precis startat upp momentum fastighet och redan första dagen får vi in ärenden via mina sidor som saknar beskrivning. Det kan vara en felanmälan som rör ett specifikt rum och utrustning men hg har inte skrivit vad det är för fel. Fick svare...

Det vore önskvärt att man bara får upp de objekt man faktiskt hyr i första steget. Tvättstuga och andra utrymmen kopplade till lägenheten borde bli valbara först i nästa steg. Om man hyr flera objekt eller bor i en fastighet med flera trapphus får...

Vi vill kunna lyfta in temperatur värden på mina sidor och i momentum fastighet.Så att vår kundtjänst samt HG själv kan se vad lägenhets mätaren visar. Datan går att läsa in men man kan inte så någon snygg presentation av den. Idag när man hantera...

Vi önskar att pris som visas på avtal för kunden på Mina sidor ska visa löpande grundhyra och kanske ev tillägg/avdrag som egen rad. Kunder ringer till oss och undrar varför deras hyra har ett för lågt eller högt belopp. Det kan då vara att just d...

När hyresgästen hämtar besiktningsprotokollet på Mina sidor kan hen endast se själva protokollet, inte bilderna. Vi önskar att hyresgästen även skulle kunna ta del av bilderna. Det är ju en stor orsak till att man tar bilder, dvs för att kunna del...

Om kunden skriver in "grill" så ska information om hur bostadsbolaget ställer sig till grillning på balkongen dyka upp osv. Att söka information på det sättet är väldigt vanligt idag och något många förväntar sig ska finnas.

Vi har fått in önskemål att nyttjare förutom att göra felanmälningar även vill kunna boka tvättstuga via Mina sidor.

Vi önskar kunna återta en avslutad arbetsorder, pga att om man inte har fått någon förklaring till att den har blivit avslutad, så behöver man få kontakt med handläggaren tex. för att meddela kund.

Vi har problemet att våra hyresgäster med skyddade personuppgifter har en inloggning med användarnamn och lösenord där de kan logga in och felanmäla, boka tvättstuga mm. Trots att vi säger att de inte kan/ska logga in med Bank ID så gör de detta, ...

Önskar att verksamhetsansvariga på kommunen som nu ligger upplagd som nyttjare kan få tillgång till kundinformation på mina sidor.