Teknisk förvaltning

En flaggad notering när ärendet öppnas i mobilen, vi ex vis skadedjur

Ett önskemål är att vid avslutande av ärende/order få en förfrågan om att lämna notis till hyresgäst innan ärendet avslutas.

Vi vill följa upp hur snabbt ett ärende påbörjas, det vill säga när hyresgästen kontaktas för att boka en tid etc. Det vore bra att ha ett statusfält i ordern, där ärendet initialt markeras som "inkommet" och sedan kan ändras till "påbörjat". Det ...

Önskar möjligheten att se samtliga mätare summeras under byggnad och/eller under fastighet för enklare uppföljning av hyresgästernas sammanlagda förbrukning -> Ny flik under byggnadsnivå för "Mätanläggning summering" -> Översikt kallvatten -...

Det finns önskemål från våra verksamheter (skolor, förskolor m.m) att det redan på Notifieringar under "Nytt ärende mottagits" eller "Ärendet avslutat" ska finnas mer information om var/vad felanmälan avser. Det blir ett väldigt letande/klickande ...

När vi svarar en kund via Kommunikation/CRM, och vi väntar på svar, så ser man inte det på första sidan. Det gör man däremot om man har skrivit i Notering. Se bifogad bild. Den översta rutan har vi skrivit i Kommunikation/CRM och de under har vi s...

Vi önskar att det vore möjligt att kopiera in en bild under "Media" när man hanterar ärende/order på datorn. Alternativt att det är möjligt att dra och släppa in bilden från utforskaren. Samma funktionalitet som ni har på er supportsida/zendesk nä...

Vi vill kunna söka upp utrustning i våra objekt som inte har något underhållsdatum. Ibland behöver vi se vilken utrustning som kan finnas i respektive objekt. Även utrymmen vill vi kunna söka efter.

Nu ser kunden allt som finns inlagt på alla lägenheter när hen ska göra en felanmälan. Exempelvis ser hen dusch, duschhörna, duschkabin, badkar, när hen egentligen bara har ett badkar i sin lägenhet. I PM4 kunde man göra inställningen att endast d...

Under hantera ärenden så ska man kunna bocka i flera ärenden och kunna välja avsluta