Nu ser kunden allt som finns inlagt på alla lägenheter när hen ska göra en felanmälan. Exempelvis ser hen dusch, duschhörna, duschkabin, badkar, när hen egentligen bara har ett badkar i sin lägenhet.
I PM4 kunde man göra inställningen att endast det som finns upplagt i aktuell lägenhet syns för kunden när hen ska göra felanmälan. Detta önskar vi att det blir möjligt då det blir enklare för kunden, färre val och större möjligheter att göra rätt.
Finns för många alternativ väljer hg också fel iblad vilket ställer till det när ärendet avrapporteras och underhållet hamnar helt fel.
Hej @Guest !
Det där är mer något som kan avhjälpas genom att rätta till konfigurationen i er miljö - jag har bett vår leveransavdelning kontakta dig.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare
Det kommer även upp alldeles för många fel val på vad man än väljer tex
Badkarsblandare > Dörrdetaljer/Elanslutning/Handtag/Hyllplan/Termosta
Varför tar man inte bort onödiga val? Vi lägger alldeles för mycket tid på detta.
Mvh Anna
Hej!
Tack för många röster och kommentarer! Här kommer en kort återkoppling från vår sida. Vi har i dagsläget inget pågående utvecklingsarbete för att genomföra just det här specifika förslaget. Anledningen till det är att vår data visar att en stor andel felanmälningar, mellan 40%-60% beroende på kund, är just på saker som INTE är inlagt på objektet. Så att helt stänga av dem riskerar att leda till sämre datakvalitet och merarbete för de flesta kunder i längden.
Vidare ser vi att det inte finns några enkla justeringar av befintlig funktionalitet som inte tillför ytterligare komplexitet till (en redan komplicerad) felanmälan för hyresgäster. Vi analyserar därför en mer övergripande förändring av felanmälan med lägre komplexitet - där det tyvärr är för tidigt att ge någon mer konkret information just nu.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare
Vad händer med den här, för vår del börjar det bli lite ohållbart med all utrustning som visas på mina sidor?
Ja, när lägenheten speglas i första steget borde det speglas även i resterande steg
Detta är något vi verkligen behöver hos Varbergs Bostad