Teknisk förvaltning

Hej! Vid avvaktande status på ett CRM-ärende - När kunden står går in på Mina ärenden på Mina Sidor visas status Handläggs i ärendeöversikten. Föst när kund klickar på Visa ärende så syns statusen Vilande. 5115Skulle vara bra om vilandestatus syns...

Vi hade velat kunna begränsa urvalet i vikariefunktionen i Momentum Fastighet. Idag är alla Personer valbara när vikarie ska utses och det hade underlättat om det gick att begränsa till endast anställda.

Önskar styra telefonsamtal från kund direkt till kundtjänst. Husvärd vill inte att deras mobilnummer visas till kund då de gör noteringar. Samtal ska gå till kundtjänst eller till deras "fasta" telefonnummer

Önskar att aviseringsdatum finns med som kolumn i underhållslistan.

Lägga till nivåer mellan hyresobjekt och utrymme, blir bättre i hanteringen av stora lokaler. Tex ett hyresobjekt innehåller x antal byggnader eller våningar som i sin tur har utrymmen. Istället för att alla utrymmen ligger direkt på hyresobjektet.

När ett avtal omaviseras framåt i tiden får avin alltid det datumet även i den stora avi körningen, vi skulle önska att avierna får samma datum som när aviseringen görs, det ser lite konstigt ut mot kund att avin har ett faktura datum flera månade...

När man idag flyttar en gammal arbetsorder till en ny handläggare hamnar den i datumorning utefter när den är gjord. Vi önskar att den ska hamna överst i flödet (som en nygjord) så att den lätt uppmärksammas för den som fått den tilldelad sig. Nu ...

Vi önskar möjlighet att lägga in information om Prioritet från ärendet när vi sätter upp automatiska meddelandeutskick för Order. När vi kommer är en av de vanligaste frågor kunder ringer in till kundcenter i samband med felanmälningar, så detta s...

Jag skulle tycka att det var bättre och mer logiskt om man ändrade om i trädstrukturen så att ordningen vore: Trapphus Våningsplan Hyresobjekt Övriga objekt Utrymmen Teknik Tvättstugor Byggdelar Ronderingar Känns som det blir en mer logisk ordning.

Möjlighet att skriva ut valda ärenden på ärendefliken under knappen Hantera ärenden. Samt även möjlighet att lägga till handläggare på valda ärenden, inte bara byta handläggare.