Mina sidor

Önskvärt hade varit om det i aktivitesloggen loggades när kund loggar in samt om en handläggare uppdaterar senaste aktivitet.

Önskemål om att man ska kunna lägga upp en säljande film från lägenheten så den kommer ut i säljannonsen på Mina sidor.

Att se skyltnummer /officiellt nummer på Mina sidor på Mina avtal. Tex hg behöver kunn gå in där och se vilen p-plats nummer hen har för att inte stå på fel plats.

Istället för ex X-1-330-166-187 skulle vi önska att det stod Du har skrivit in fel användarnamn eller lösenord. Om felkoderna är pedagogiskt skrivna skulle det vara en bättre hjälp och upplevelse för såväl kunder som personal, det skulle även avla...

50% av alla samtal vi får in är där kunden frågar om de har rätt dokument uppladdade eftersom de själva inte kan se vad de laddat upp. Ställer till det för både kunden och oss personal då vi får skulden om kunden inte får lägenheten eftersom de la...

Varför kan man inte själv svara ja (att man fortfarande är intresserad) på Mina Sidor om man varit på visning och är intresserad av en lägenhet "innan visningstiden är slut". Varför måste man vänta? Om man måste vänta kanske man glömmer eller koll...

Vi skulle önska att köpoängen är synliga på startsidan när man loggar in. Eftersom en kund kan fortsätta att logga in efter att den åkt ur kön så skulle man behöva synliggöra detta på startsidan och inte behöva klicka på ett menyval för att komma ...

När man loggar in på Mina sidor(eller signerar ett avtal) med Bank-id så står det Momentum, inte Förbo vilket får vissa hyresgäster att bli oroliga för att de har blivit hackade. Önskvärt är att det står Förbo då det är på våra Mina sidor man logg...

När anmälare fyller i namn och telefonnummer i sista steget på Mina sidor>felanmälan uppdateras kundprofilen i Fastighet med dessa kontaktuppgifter automatiskt. Detta ställer till problem för oss då vi har många felanmälankonton för nyttjare i ...

Vi skulle önska att kund som gör ett ärende/felanmälan via Mina sidor, kan göra fler felanmälningar på samma ärendenummer, alltså på olika rader.