Varför kan man inte själv svara ja (att man fortfarande är intresserad) på Mina Sidor om man varit på visning och är intresserad av en lägenhet "innan visningstiden är slut". Varför måste man vänta? Om man måste vänta kanske man glömmer eller kollar inte mail de dagar som svar skall ges!
I uppstarten och fortfarande efter 3 månader så har vi också problem med kunder som vill ringa in och förmedla svar innan visningsfasen är över och systemet frågar om fortsatt intresse. En generell önskan vid systemförbättringar är att de läggs in i ny version utan att man måste konfigurera själv. Vi har en liten organisation där ingen direkt är systemansvarig. Kräver lite för mycket att också kunna vara egen programmerare....
Vi har ett stort önskemål om att visningsinfo och fortsatt intresse kan slås samman då uthyrningsprocessen drar ut onödigt på tiden. Kunden borde också kunna ändra sitt svar
under tiden den ligger i denna status.
Det vore bra om man kunde svara direkt - så länge personerna inte hoppar vidare till kontrollsteget och skapar merarbete genom att man måste gå igenom ärenden under status -kontroll, bara för att se att det är personen på 5:e plats som svarat - och man likafullt måste invänta vad de övriga svarar.
Vi har inte haft detta system länge men har redan sett att det skapar problem när de inte själva kan tacka ja eller nej då de varit på visning. Hela processen tar onödigt lång tid när man måste vänta och många vet ej hur de ska förfara utan missar att svara. Hoppas att detta åtgärdas snarast!
Ja vi har samma problem, många ringer in och vill svara ja eller nej innan visningstiden är slut. Det är också många som inte förstår att det kommer ett till mejl där de kan tacka ja eller nej utan ringer in för att ge besked. Önskvärt att dessa meddelanden kan visas parallellt då visningsinformationen behöver finnas kvar.