Vi på Momentum strävar efter att utveckla våra produkter på ett sätt som skapar maximalt värde för våra kunder. För att göra detta använder vi en process som bygger på flera viktiga faktorer: kundinsikter, teknisk genomförbarhet, kundnytta och vår långsiktiga produktstrategi. Här beskriver vi hur dessa faktorer samspelar i vår prioritering.

Kundinsikter via Momentum Ideas

Med Momentum Ideas bjuder vi in er att påverka framtiden för våra produkter. Här kan du lämna förslag på nya funktioner eller förbättringar, samt att rösta och kommentera på andras idéer. Det hjälper oss att förstå vilka behov som finns i din och andra användares vardag.

Även om antalet röster inte är den enda faktorn som avgör, ger det oss en tydlig indikation på vilka förslag som engagerar flest kunder. Dessutom skapar Momentum Ideas en möjlighet för dialog – ni kan följa utvecklingen av ett förslag och ta del av våra kommentarer. Alla förslag som skickas in utvärderas av våra produktägare och förslagen har en status som beskriver vårt ställningstagande.

Teknisk genomförbarhet

Att utveckla mjukvara innebär ofta att balansera mellan innovation och tekniska begränsningar. Till synes små ändringar kan ha stora konsekvenser, både kortsiktigt och långsiktigt.

Med vår erfarenhet av att utveckla fastighetssystem har vi god kännedom om vilka förändringar som ger störst nytta utan att kompromissa med stabilitet och förvaltning. Därför gör vi noggranna avvägningar för varje förslag, alltid med fokus på att skapa långsiktigt hållbara lösningar.

Kundnytta – värde för alla

Vår ambition är att skapa största möjliga nytta för så många av er som möjligt. Eftersom vi bygger standardsystem utformar vi funktioner så att de kan användas av alla våra kunder. Vi bygger en standard som varje kund kan konfigurera. Vi har även en Best practice för funktionerna i våra system.

Vad är Best Practice?

Best practice är våra produktspecialisters rekommendationer för hur ni kan använda systemet för att få bästa möjliga resultat. Dessa rekommendationer grundar sig på:

• Hur kunder använder våra system i praktiken.

• Vad vi har lärt oss genom projekt, support och användarfeedback.

• Erfarenheter från olika arbetsflöden och uppsättningar över tid.

Genom att följa Best practice säkerställer ni att nya funktioner integreras smidigt i era arbetsprocesser.

Produktstrategi

Utöver att vara kunddrivna har vi också ett långsiktigt mål med vår produktutveckling: att skapa innovativa lösningar som förenklar och förbättrar våra kunders vardag. Det gör vi genom att kombinera standardlösningar och best practice med friheten att äga sina egna arbetsprocesser. Med integrationer och öppna API:er kan du koppla ihop system med andra verktyg och lösningar. Vi arbetar kontinuerligt med att utöka våra APIer och ekosystemet kring våra system.

Vi tror att den här kombinationen skapar de bästa förutsättningarna för modern fastighetsförvaltning.

Vi är stolta över att ni som kunder är en aktiv del av vår resa. Dina insikter och förslag är ovärderliga för oss. Har du fler idéer eller frågor? Lägg ett förslag här i Momentum Ideas, kontakta er kundansvarig eller hör av dig via vår hemsida.