Ändra status på CRM ärende till aktivt när kunden svarar
Om vi lagt ett ärende till avvaktande och kunden svarar i ärendet så ligger det kvar på samma status. Jag skulle önska att när kunden svarar på ärendet så blir ärendet aktivt igen och sorteras under Aktiva ärenden.
Status behöver förtydligas när ärende skickas till Leverantör
För en hyresgäst som skickar felanmälan via Mina Sidor blir det väldigt otydligt att status endast ändras från "Handläggs" till "Pågår" när ärendet skickas till leverantör. Det borde stå "Hos leverantör" istället.
Jonas Erlandsson (LudvikaHem/Ludvika Kommunfastigheter)
9 months ago
in Momentum Fastighet / CRM
0
Future consideration
Hej! Vid avvaktande status på ett CRM-ärende - När kunden står går in på Mina ärenden på Mina Sidor visas status Handläggs i ärendeöversikten. Föst när kund klickar på Visa ärende så syns statusen Vilande. 5115Skulle vara bra om vilandestatus syns...
