Nyttjare som använder Mina sidor kan har flera hyresobjekt att administrera. Dock framgår det inte i meddelanden som systemet skickar vid exempelvis avrapportering av en order vilket hyresobjekt som avses utan det meddelas bara vilket ärendenummer som det handlar om. Ärendenummer är inte sökbart så det blir svårt för nyttjaren att härleda ordern.
Förslag att information utökas typ:
Vi har nu utfört din felanmälan/ärende med nummer R-1234-5678 som avser objektnummer 0012-12-01-0123
Hejsan Björn, tack för att du lagt ett förslag!
Det går att lägga till mer info i meddelandet som går ut vid avslutad order, det görs genom att lägga till datahämtning i meddelandemallen. Det läggs isåfall till i alla meddelanden om avslutat ärende och inte bara gentemot nyttjare.
Hör av dig till vår support om ni vill ha hjälp att ändra i meddelandemallen.
Med vänliga hälsningar
Amy Andersson
Produktchef Fastighet