Om man har ett avtal som har upphört, och det finns ett nytt avtal inlagt på objektet som är underskrivet, och man sen av någon anledning t.ex. behöver ändra till ett tidigare slutdatum på det avslutade avtalet men utan att man vill ändra på det nya avtalet, så går det bara att göra genom att först göra om det nya avtalet till ett utkast. Men det innebär att hyresgästens underskrift försvinner och behöver göras om. Man borde kunna göra en sån ändring på ett tidigare avtal utan att behöva ändra på ett senare avtal.
Hej igen Tommy! Vi hade för avsikt att titta på detta i den kommande releasen. Tyvärr stötte vi på problem och kommer inte kunna åtgärda det i dagsläget. Anledningen till att de avtal ni försökt ändra är låsta, är inte att det finns ett nytt avtal, utan att t.o.m. datum har passerat. Vi låser ner avtalen efter de "gått ut" och det kommer krävas en större utvecklingsinsats att bygga funktionalitet för att ändra dessa. Jag låter frågan ligga kvar som "Future consideration" så den får samla röster & feedback från andra kunder så får vi se om vi kan prioritera in den i kommande releaser.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare
Hej Tommy!
Jag missuppfattade dig och trodde att avtalet var uppsagt från Mina sidor, så supporten har helt rätt och det är jag som har fel. Jag ändrar ditt förslag till "Future Consideration" så får vi ta det vidare med utvecklingsavdelningen.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare
Jag har varit i kontakt med er support igen, och det går inte att ändra slutdatum i situationen som står i förslaget.
Jag har läst artiklarna, och vi har redan konfigurerat att man kan ändra upphör-datumet trots att uppsägningar är undertecknade, enligt vad som står i artiklarna, men det hjälper inte. Jag har också redan varit i kontakt med er support som också säger att man måste göra om det nya avtalet till ett utkast innan det går att ändra, och jag frågade om det är den enda lösningen och de svarade att det är det. Är informationen från er support fel?
Hej Tommy!
När jag testar ditt case kan jag ändra datum på uppsägningen utan att behöva ändra på det nya avtalet så jag tycker det låter som en konfigurationsfråga. Titta gärna närmare på dessa artiklar på Momentum Kontakt:
https://momentumsoftwareabhelp.zendesk.com/hc/sv/articles/115005362985-%C3%84ndra-upps%C3%A4gning
https://momentumsoftwareabhelp.zendesk.com/hc/sv/articles/360016857499
Eller kontakta supporten om du inte får rätt på det.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare