En radnotering som notifieras kund syns inte för kunden på själva ärendet under menyval Felanmälan alt Mina ärenden på Mina sidor utan endast under menyval Notifieringar.
Vore önskvärt att det framgår om det finns en notering och att den kan visas även från själva ärendet så att det blir tydligare och kunden slipper leta efter information.
0
Future consideration
Hej Katarina! Såhär ser det ut för oss. Noteringen syns längst ner på epost-utskicket samt på notifieringen när kund är inloggad. Hör med support om det är någon inställning som behöver justeras om det fortfarande är aktuellt, såg att det var ett tag sedan du skrev din kommentar :)
Hej, men hur får man ens noteringen att synas under Menyvalet Notifieringar? Såhär ser det ut när jag är inloggad som testkund: