När en borgensman finns kopplat mot en kund i Fastighet sker idag ingen notifiering till denna om kunden som man är borgenär för inte har betalat sin hyra i tid eller om en påminnelse om sen hyra har skickats. Förslag att automatiska notifieringar kompletteras med denna informationen att borgensmannen också aviseras. Förslag att flera av de automatiska utskicken kan kompletteras med information till borgensman vid påminnelser rörande hyra och eventuellt fakturor.
Avsaknaden av att inte borgenär får påminnelse eller atuomatiskt läggs med i info till Inkassobolaget, ställer till det för oss.
Detta gäller också i de fall där det finns godemän men ordinarie hyresavi skickas till hyresgästen. Ska vara samma funktion här som med borgenär.
Håller med om att detta är en viktig funktion som tyvärr "tappades" när vi gick över från PM4. Det var en självklarhet där och en stor miss att man inte fått med detta direkt. Vi är skyldiga att informera borgensman och har inget enkelt sätt att hålla koll på det manuellt utan det bör göras i samband med påminnelse/inkassokörningar i systemet precis som i PM4. Förstår att det finns många punkter att prioritera bland som du skriver i ditt svar Eric men detta borde väl vara en lågt hängande frukt som går att lösa?
När kommer ni åtgärda detta? Det är under all kritik att det fortfarande ligger som Future Consideration efter så här lång tid.
Jag vill minnas att i PM4 blev borgensman informerad om att hyran inte var betald i samband med att vi skickade ut påminnelser.
Otroligt att det är över två år sedan denna ide lades in och ni har fortfarande inte löst det??!!
Borde vara en självklarhet att borgensmannen också skall få en påminnelse/inkassokrav för kännedom! Tror till och med att det är krav att vi som hyresvärdar måste informera borgensmän om förfallna fordringar så dem kan ha chans att betala in skulden som även drabbar dem om det går så långt som till KFM