Webbreparatör

Hej,

För att hålla förslagen i Ideas aktuella har vi ändrat statusen på ditt förslag till "Will not implement" då det har funnits i portalen i över ett år och inte fått över fem röster.

Detta beslut innebär inte att vi inte värdesätter din idé, utan det hjälper oss att prioritera och fokusera på de förslag som har störst intresse och potential bland våra användare. Om du fortfarande tycker att ditt förslag är relevant uppmuntrar vi dig att lägga in det på nytt. På så sätt kan andra användare också ha möjlighet att uttrycka sitt stöd för ditt förslag genom att rösta på det.

Tack för att du är med och bidrar till Momentum Ideas!

Med vänliga hälsningar
Amy Andersson
Produktchef Fastighet

Vi hade önskat samma, samt att man kan ha en webbhandläggare per bolag också så att dotterbolag kan ha egna vid behov.

I nuläget är områdets reparatör default mottagare av order från hyresgäst via MIna sidor. Detta får till följd att alla typer av fel skickas till reparatör även sånt som ska till andra yrkeskategorier i organisationen. Kan exempelvis vara ett driftärende som ska till en servicetekniker. Reparatören får som en konsekvens av detta ta på sig rollen att sortera ärenden och skicka vidare. Skulle vara bättre om order från Mina sidor kunde läggas mot en s k webbreparatör (lika som i PM4) som kan kopplas till central person i organisationen som sedan i sin tur kan sortera till rätt person.