Jag tänker framförallt på de som arbetar i Momentum Fastighet. (Jag vet att det är bättre i appen och att det fungerar hyffsat i leverantörsportalen. Men där blir det väl snart en ny modul vad jag kan förstå.)
Jag märker det själv när jag som tjänsteman får in ärenden från personal som skickar dessa direkt till mig. Jag missar lätt om de har bifogat bilder via media-fliken. För att se detta så är man tvungen att gå in på raden och scrolla nedåt för att se om det finns eventuella bilder.
Jag önskar att det var tydligare i ärendevyn (fliken "Ärenden") samt i ordervyn (när man öppnat en order med flera rader), med t.ex. en symbol likt den för noteringar. Därefter kan man lätt öppna raden och scrolla ned för att se bilderna, eller kanske ännu hellre få en förhandsvisning av bilderna via symbolen/knappen.
En annan sak är om man lägger till media i efterhand, alltså inte i samband med att man skapar och skickar ärendet, då finns det ingen funktion för att ett auto-meddelande går ut till handläggaren eller leverantören.
Ska man få till det så är man tvungen att lägga in bilder eller filmer under fliken noteringar. Inte heller särskilt tydligt vad som gäller.
Är det inte tillräckligt tydligt så kommer folk inte att utnyttja funktionens potential och fortsätter hellre att skicka sådant via exempelvis mail, då det känns tryggare.
Mvh Jonas Erlandsson
LudvikaHem/Ludvika Kommunfastigheter
