Om en huvudkund söker ett hyresobjekt (t.ex. parkeringsplats) och har en medsökande med när intresseanmälan görs, så tappar medsökande köpoängen, även om det under processens gång uppdagas att medsökande inte ska vara med på avtalet och tas bort, t.ex. för att medsökande inte står med på huvudavtalet.
Medsökande tappar alltså inte köpoängen i samband med att den signerar ett avtal, som det är inställt i hyresprocessen. Utan jag har nyligen blivit informerad om att när det gäller medsökande så sätts förutsättningarna för att denne skall tappa sina köpoäng redan när intresseanmälan av huvudkunden görs!
Vi har alltså igen chans från vår sidan att undvika att medsökande tappar sina köpoäng eftersom vi kommer in senare i processen när intresseanmälan redan är skapad.
Detta resulterar i att vi rutinmässigt, manuellt måste komma ihåg att återställa köpoängen för medsökande, trots att denne inte signerat något avtal. Det öppnar upp för misstag, plus att återställa köpoäng är något som inte ska behöva göras rutinmässigt, utan väldigt återhållsamt.
Hej!
Tack för förslaget och rösterna!
Det här beteendet är del av en lite större utmaning där det som händer i avtalssigneringen ska påverka det som nu bara händer i en uthyrningsprocess. Det är något vi vill se över men komplexiteten har än så länge gjort att vi fått prioritera andra utvecklingspunkter. Förslaget ligger kvar som en "Future consideration".
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare