Hej,
Jag skulle önska att man kunde söka på Händelsetyper under "Sök ärende".
Anledningen är att tex kunna ha en händelsetyp " Sökt kund utan resultat" som går att nyttja på allmänna ärenden. På så sätt kan vi i efterhand se hur många allmänna ärenden vi haft totalt, och hur många av dem vi avslutat för att vi inte kunnat nå kund.
Bara ett exempel på funktionalitet... finns säkert massa andra från andra användare.
Men just sökning på händelsetyp vore bra att ha känner jag :-)
