Vi behöver kunna gallra de personer som har stått i bostadskön men har åkt ur då de inte har loggat in i tid. Vår önskan är att kunna gallra både sökprofil, inloggningskonto och kunden omgående efter att de har åkt ur kön. Detta för att tydliggöra mot kunden att köregistreringen har raderats. Det blir idag väldigt missvisande när dom fortfarande kan logga in och det inte tydligt framgår att dom inte har en aktiv kö. Vi vet att detta kan regleras via gallring av "Aktör". Men då Aktör-gallringen även innefattar ex tidigare hyresgäster kan vi inte sänka den så lågt som behovet är för tidigare bostadssökande.
Jag tänker att det är bra att kunden finns kvar 3 månader så de kan logga in och återaktivera sig om de vill ställa sig i kö igen. Vi har också möjlighet att se historik på sökande och köpoäng och ev kunna lägga tillbaka köpoängen som vi gör ibland om de precis blivit nollade och varit bortresta, legat på sjukhus eller andra orsaker. Vi gör inte detta ofta men jag tycker möjligheten bör finnas och inte att de gallras direkt.
Däremot måste det framgå mycket tydligare vad man har för köpoäng när man loggar in på Mina sidor, eller att man INTE har några köpoäng! Det är problemet. Kunder loggar in och går direkt och tittar på lediga lgh och sen loggar ut igen och tror då de uppdaterat sig. De har inte sett att de har 0 poäng. Lägg detta på Startsidan eller som popup-meddelande eller på något annat sätt. Nu ligger poängen "gömda". Har man nyligen blivit nollad borde det komma fram tydligt varje gång man loggar in under de 3 månader man har kvar sin sökprofil.
/Ulrika
Ja det här behöver rättas till snabbt! Bostadssökande som inte loggat in på 364 dagar och därför fått sina köpoäng nollade kan fortsatt logga in på Mina sidor, de får våra nyhetsbrev mm - allt trots att de inte längre är bostadssökande! Om de står i kö eller ej är gömt under menyn "mitt sökande" och inget man ser på startsidan när man loggar in. Den sökande får ingen notis om att de avslutat sitt bostadssökande och kan tro (i flera år med dagens gallring) att hen fortfarande står i bostadskö. Bättre gallringsmöjligheter skulle möjliggöra att ta bort användaren omgående.
Håller med här. Eftersom kund och bostadssökande är två skilda saker så borde man kunna ha olika gallringar på dessa.