Vi önskar att våra hyresgäster ska kunna skapa flera felanmälningar i samma felanmälan på Mina sidor. Säg att de har problem med både frysen och spisen samtidigt. Istället för att behöva skapa två felanmälningar separat via Mina sidor så vill vi som mottagare av dessa att hyresgästen ska kunna lägga flera samtidigt felanmälningar i ett och samma ärende.
Hej Fredrik!
Tack för ditt förslag!
Vi hade tidigare möjlighet för hyresgäster att felanmäla flera saker via Mina sidor men det nyttjades väldigt lite, mindre än 5% av alla felanmälningar var på fler än en sak. Funktionen togs bort i samband med ett större arbete som syftade till att göra felanmälan enklare då hyresgäster hellre ringde in en felanmälan än gjorde det via Mina sidor. Sedan det genomfördes ökade andelen felanmälningar som gjordes via Mina sidor med ungefär 30%.
Mvh,
Eric Hoyles
Produktägare