Vi saknar gamla sättet vikariefunktionen fungerade på. Det vill säg att man sätter sig som vikare för en person, inte specifika ärenden. Tycker att är man vikarie för en person så ska dennes ärendelista speglas likt det gjorde i portalen.
Problemet blir annars att om det inkommer t.ex. Prio 1 ärenden under en arbetsdag på någon som är sjuk så kan det ta ett tag innan vikarien uppmärksammat detta då denne manuellt måste kontrollera om det kommit in fler ärenden med jämna mellanrum och sedan ställa sig som vikarie för den specifika raden.
