När vi kör betalningskrav under körningar så får vi bara ut påminnelseavier på de som har bankgiro, pga av att vi har avispärr på de som har autogiro. I dagsläget måste vi därför skriva ut alla påminnelseavier som rör autogiro manuellt och märka dessa som påminnelser manuellt alternativt komma ihåg att slå av och slå på avispärren på autogiro just vid kravkörning. går det på något vis att komma runt detta? så att även de med autogiro kan få påminnelser trots att vi har avispärr ibockat?
Tackar!
Vi kommer att lägga ut ditt förslag för omröstning trots allt. Vi får en oönskad effekt med den nämnda inställningen om man använder påminnelser utan att lägga på en avgift. Då anser även påminnelsekörningen att fakturans belopp är oförändrad.
Har tittat på våra inställningar nu enligt din bild och "Endast vid beloppsförändring är redan ibockad". Jag har ändå problemet att påminnelseavier som jag skickar manuellt inte kommer på kunder som valt autogiro. Kan jag titta på några fler/andra inställningar för att åtgärda det här?
Hej igen Linda och ursäkta sent svar,
Standardinställningen för avier med autogiro, är att de endast skrivs ut vid förändrade belopp. Dock är inställningen inte standard på alla distributionstyper. För t.ex. "Brev via tryckeri", eller "E-post", så är det vår standard, men som jag förstår dig så använder ni "Brev manuell utskrift" som distributionstyp hos er. Där är det inte standard, men går att konfigurera så ändå.
Denna inställning görs under Ekonomi -> Inställningar -> Avisering -> Standard
Under Ändra konfiguration standard väljs "brev manuell utskrift"och därefter väljer du att redigera den typen.
Det är slutligen inställningen "Endast vid beloppsförändring" som ska vara vald för att det ska fungera som jag beskriver och som ni önskar.
Hej!
Vi har satt upp det här med konsult på momentum och då fått till oss att vi ska ha avispärr för att autogirokunder inte ska få en utskriven avi. Vi paketerar avierna själv.
Så du menar att de som har autogiro med samma belopp återkommande belopp då skrivs inga avier ut på dem?
Hej och tack för ditt förslag.
Vad är anledningen till att ni satt avispärr på alla avier med autogiro? Använder ni er av t.ex. IMD som gör att avibeloppen alltid blir olika? I annat fall kan man ta bort avispärren på avierna och Fastighet kommer då endast att skriva ut/skicka avier när beloppet förändras jämfört med månaden innan.
Med vänlig hälsning
Mathias Sandlund, produktägare Fastighet