Idag när faktura skapas från arbetsorder så tar systemet med Specifikationstexten. Denna text tillhör grundinformationen kring ordern. Fakturatexten/specifikationen måste plockas från annat fält där handläggaren kan skriva vad som gjorts.
Exempelvis: HG felanmäler sitt kylskåp. kundmottagaren noterar detta i specifikationen och handlägger ärendet. Handläggaren tar ordern, väl på plats konstaterar handläggaren att HG själv förstört kylskåpet. detta ska debiteras. Handläggaren måste då ändra i specifikationen från kundtjänst. något som HG dessutom ser på Mina sidor.
Vore önskvärt med en "fakturatextruta" där systemet plockar texten som kunden ser på fakturan.
