Vi vill följa upp hur snabbt ett ärende påbörjas, det vill säga när hyresgästen kontaktas för att boka en tid etc. Det vore bra att ha ett statusfält i ordern, där ärendet initialt markeras som "inkommet" och sedan kan ändras till "påbörjat". Det ...

Det går ej att ändra status på en AP. Vi behöver kunna ändra status i en rullist, ex. avbruten, avslutad osv.

För att stoppa tjänster (t.ex. https://hyreslatt.se/) där en bostadssökande kan registrera sig i flera hundra bostadsköer i hela landet måste något göras. Någon form av kontroll att registreringen är manuell. Vi har på ett halvår dubblat vår bosta...

Önskemål att det ska gå att välja i inställningar om man önskar att noteringar tillhörande ett in- och utflyttningsprotokoll ska komma med vid publicering på mina sidor och/eller utskift.

Vi skulle önska att man kan se historiken i en order även i Fastighet mobil. Vi jobbar med att kundservice tar emot alla ärenden och sedan fördelar ut dem. När vi skapar ordern syns kundservicemedarbetaren som lagt ordern som beställare men när or...

Idag går det ut automatiska notifieringar när uthyraren säger upp en lägenhet. (Det är samma utskick som skickas när hyresgästen själv säger upp sin lägenhet). Detta är inte så passande när avflyttningsorsaken är avliden eller vräkning. Det vore ö...

Vi skulle önska att det finns möjlighet till tvåvägskommunikation i felanmälan precis på samma sätt som i CRM ärenden. Många gånger vill vi ha in kompletterande uppgifter från kunden.

I ärendelistan kan man idag se när en kund har skrivit i ett ärende (kuvert längst bort på raden). Vi skulle också vilja se när vi har skrivit i ett ärende så vi slipper gå in på ärenden som är besvarade för att se att vi har besvarat dem. Då vi h...

Vill kunna stänga av felanmälan för de som ej är HG.Idag syns knappen men det kommer fram att man inte kan felanmälan något om man går in på den.

Vi önskar att det finns en post i aktivitetsloggen som registrerar datumet när kunden ramlade ur kön. Vi får ofta in frågor från personer som glömt logga in och därmed förlorat sina poäng, de vill gärna veta när de ramlade ur kön. Vi kan utifrån i...