Mina sidor

Vi upplever att kunder missar VAR de ska trycka för att logga in på Mina sidor. Idag står det "Logga in" i löptext i rött. Vi skulle uppskatta en knapp eller liknande som tydliggör HÄR loggar du in.

Vi vill kunna lyfta in temperatur värden på mina sidor och i momentum fastighet.Så att vår kundtjänst samt HG själv kan se vad lägenhets mätaren visar. Datan går att läsa in men man kan inte så någon snygg presentation av den. Idag när man hantera...

Eftersom det finns ett begränsat antal tecken att tillgå vid utskick av meddelanden måste vi ibland vid längre texter skriva dem separat och lägga meddelandet som en bilaga. Bilagan följer med när meddelandet går ut via mejl men vi skulle även vil...

Vi önskar att man kan lägga in mallar i CRM, exempelvis en avslutningsfas som vi ofta använder, standardsvar som kan återanvändas och på det sätt förenkla arbetet för oss.

Önskar att telefon/ mobilnummer är ett obligatoriskt fält på samma sätt som för e-post vid registrering på Mina sidor.

Vi önskar få det som tidigare i Marknad att sökande måste fylla i sin sökandeprofil genast när de ställer sig i bostadskö. Det är krångligt både för hyresgästerna och oss att de i efterhand ska fylla i sin sökandeprofil vilket de ofta missar då up...

Möjlighet att ange även övre gräns för önskat antal rum/yta i köprofilen. Inte bara minsta antal rum och/eller yta

I vissa fall t.ex nyproduktion ska felanmälningar göras via garantientreprenadens system. Då är det problematiskt att det fortfarande finns möjlighet att skapa felanmälningar på mina sidor, det blir mycket administration att svara och avsluta alla...

Vore bra om kunden själv kan logga in på Mina sidor och ändra bostadsadress samt efternamn om man byter. Det går inte idag utan vi måste göra det åt kunden i fastighet.

Som det nu är om en hyresgäst vill säga upp sin fordonsplats via Mina sidor men vill bo kvar i lägenheten så ska man fylla i bland annat ny adress. Detta har många uppfattat som att de har gjort något fel och håller på och säger upp lägenheten ist...